• Il tuo indirizzo IP: 44.220.62.183
  • Email Smistate: 47115
  • Postazioni connesse: 822
  • Coda interventi: 0
  • Media accettazione interventi: 0,8 m
  • Server gestiti h24: 1068
  • Postazioni gestite: 7148
  • Utenti supportati: 23691
  • Interventi gestiti on-site: 1 %
  • Interventi gestiti in remoto: 99 %
  • Ticket risolti entro 1h: 14 %

SPE spare partes exchanges

Di cosa si tratta

Un paracadute per le situazioni di emergenza.

FCW Spare partes exchanges prevede l’allestimento di un magazzino di materiale hardware e componenti secondari da usare in caso di guasti, onde evitare di ritrovarsi con la struttura informatica spenta per i giorni necessari a reperire/riparare l’apparato danneggiato. 

Con il nostro SPE disporrai dell’accesso ad un magazzino di prodotti gemelli ai tuoi, che in caso di necessità, verranno caricati di una una copia della tua configurazione opportunamente salvata, e installati dal nostro help desk in poche ore.

Il potenziale fermo operativo di diversi giorni, con lo SPE si risolve nell’arco di poche ore, e ad un canone estremamente contenuto.

Lo SPE rappresenta il nostro standard di consulenza informatica, basata sul massimo risultato in termini di costi/benefici.

come accedere al servizio

Firmato l’accordo non ti dovrai più preoccupare di altro; FCW terrà costantemente aggiornato il magazzino con i componenti di tuo interesse.

In caso di necessità la nostra assistenza interverrà on site per la risoluzione delle problematiche riscontrate, sostituendo gli eventuali apparati gusti/malfunzionanti preventivamente preconfigurati.

I vantaggi di questa soluzione

  • Riduzionedei costi indiretti causati dall’inoperatività aziendale: più è strategica la parte che si guasta, più questi ultimi sono maggiori;
  • Incremento della Business Continuity, ad un piccolo costo, riducendo i tempi di fermo del sistema e di conseguenza anche i costi direttamente connessi al guasto dell’hardware;
  • Assistenza di tecnici qualificati per la completa gestione operativa del guasto;
  • Analisi costante della propria infrastruttura IT e aggiornamento puntuale del materiale necessario;
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